Questions fréquentes
Vous avez un projet d’achat d’escalier ? Retrouvez ici les réponses à vos questions.
Comment obtenir un devis personnalisé ?
Quels sont les délais de fabrication et de pose ?
La qualité artisanale demande de la précision. En moyenne, pour une commande sans installation, votre escalier est prêt en 40 jours ouvrables. Si vous confiez le placement à nos équipes, le délai est d'environ 60 jours ouvrables, incluant la planification de nos menuisiers poseurs.
Où sont fabriqués les escaliers Spira ?
Tous nos escaliers sont produits exclusivement dans notre atelier principal à Spira Bruxelles (Vilvoorde). Nous soutenons l'économie locale avec une fabrication "Made in Belgium" et des matériaux d'origine européenne et durable (à l'exception du bois Kambala, choisi pour ses propriétés exceptionnelles).
Quelle est la durée de garantie de nos escaliers ?
La garantie légale est de 2 ans. Cependant, Spira conçoit ses escaliers pour durer toute une vie. Forts de 65 ans d'expérience, nous intervenons encore sur des structures installées il y a plus de 40 ans. Notre expertise est votre meilleure garantie de longévité.
Combien de temps prend l'installation d'un escalier ?
En règle générale, il faut compter une journée de travail par escalier et par étage pour une équipe de 2 à 3 placeurs spécialisés. Ce délai peut varier selon la complexité du projet, du modèle d'escalier choisi et de l'endroit ou le placer.
Mes mesures sont-elles vérifiées avant la fabrication ?
Oui, c'est la sécurité Spira. Lorsque nous assurons la pose, nos experts viennent systématiquement mesurer chez vous pour garantir une intégration millimétrique. Si vous fournissez vos propres mesures, la fabrication suivra vos données, mais les erreurs de relevé resteront sous votre responsabilité.
Quels matériaux et finitions proposez-vous ?
Spira travaille exclusivement les matériaux durables (nous ne travaillons pas le verre).
• Marches : Hêtre, Chêne, Bamboo, Kambala (finition vernis mat ou huilé brillant), acier ou matière synthétique recyclée.
• Structures & Rampes : Inox ou acier (finition primer noir/gris, acier brut verni, thermolaqué ou galvanisé).
Proposez-vous la rénovation d'anciens escaliers ?
Non, nous sommes spécialisés exclusivement dans la création d'escaliers neufs de notre propre gamme. Bien entendu, si vous possédez un ancien escalier Spira, nous nous en occupons avec plaisir : nous connaissons parfaitement nos produits et leur évolution dans le temps.
Comment entretenir mon escalier Spira ?
L'entretien dépend de la finition. Pour les bois intérieurs, un nettoyage à sec ou un chiffon légèrement humide suffit. Pour nos escaliers extérieurs, un nettoyage annuel avec un chiffon doux et un savon basique (type Dreft) est suffisant pour préserver l'éclat de la structure.
Puis-je voir un rendu 3D de mon projet avant la fabrication ?
Oui, c'est une étape clé. Une fois le mesurage effectué, notre bureau d'études dessine votre escalier sur logiciel de CAO. Ces plans précis vous permettent de valider l'esthétique et l'encombrement final avant le lancement de la production à Vilvoorde.